Comportamiento Organizacional

Aunado a los temas inherentes a las Relaciones Humanas, el clima laboral y los niveles de comunicación, me resultó interesante el presente resumen que debí elaborar para la Asignatura Organización de Empresas, referente a Comportamiento Organizacional, el cual coloco a continuación:

El Comportamiento Organizacional (CO), es un campo interdisciplinario dedicado a mejorar el entendimiento y la dirección de la gente en el trabajo. Esta orientada tanto a la investigación como a la práctica y basa sus estudios en tres niveles de análisis: individual, de grupo y de organización.

Utiliza una larga serie de disciplinas, como “ser”: Psicología, Dirección, Sociología, Estadística, Antropología, Economía, Ciencias Políticas, Psicometría, Ergonomía, entre otras.

Su objetivo es tener esquemas que permitan mejorar las organizaciones adaptándolas a la gente que es diferente, ya que el aspecto humano es el actor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización, siendo sin duda el estudio del cambio uno de los aspectos más relevantes en todo estudio organizacional. Así también, identificar cómo los sujetos, grupos y ambiente influyen en la conducta de los miembros de una organización.

El tema más importante que estudia el CO es el cambio. Este tema está vinculado con otros muy importantes, como la cultura, el liderazgo, la motivación y otros los cuales se interrelacionan entre sí como parte de un solo sistema, por ello, para conocer realmente que es el comportamiento organizacional, debemos,  entender esos otros aspectos y conocer su conexión con la organización y sus miembros.

 Una vez definido el CO, es necesario crear un modelo que atienda los tres niveles de análisis: nivel individual, de grupo y organización. En donde el conocimiento de cómo actúan sistemáticamente será lo que nos permitirá entender el comportamiento, este puede ser afectado por variables dependientes e independientes. Las primeras pueden definirse como el factor clave que se quieren explicar o predecir y que son afectados por otros factores que repercutirán en la organización, mientras que las segundas serán las mayores determinantes de las primeras.

Discriminación Laboral

A continuación, les presento un resumen sobre "Prácticas Discrimiatorias en el Trabajo" que tal vez entregue en varias entradas. El mismo corresponde a un análisis grupal apoyado en recursos bibliográficos, realizado para la asignatura de Ética y Responsabilidad Social en mis estudios de Gerencia de Talento Humano.

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Discriminar es el acto de ordenar, clasificar, separar, dividir  y distanciar  un criterio, ámbito e incluso seres humanos basándose netamente en prejuicios injustificados.

Este evento es más remoto de lo que parece, en la edad media la religión era un medio discriminativo, pertenecías a la religión verdadera “Cristianismo” o de lo contrario eras pagano y excluido. En el continente americano la vía de este inaudita circunstancia fue el clasismo y el racismo, tráfico de indios y negros como esclavos y obreros de  trabajos forzosos; sería interminable nombrar las diferentes maneras y medios usados para segregar el ser humano de un espacio. En la actualidad no existe indicios para creer que estamos ganando la batalla y esta aterradora situación será abolida, por el contrario vivimos el día a día sobrellevando este tipo de inmoralidad, donde muchos de nosotros hemos sido víctimas, como por ejemplo, la discriminación laboral. 

 La discriminación laboral comienza con el hecho de hacer distinciones entre las personas según su clase y categoría obviando por completo el merito individual, si queremos ir poco mas allá es fácil reconocer indicios de discriminación en empresas, ejemplos muy simples pero comunes son los anuncios de ofertas de empleo donde especifiquen rasgos físicos, culturas, políticos o religiosos, remuneración no acorde, capacitación desigual, ascensos y traslados merecidos sin ser posibles.

La responsabilidad social empresarial (RSE) es la opción más viable para pretender extinguir este hecho, ya que la misma promueve la reducción de desigualdades sociales, define relaciones éticamente rentables y desarrollos sostenibles entre la empresa, accionistas, empleados y clientes, esta práctica tiene entre sus principales responsabilidades el respeto por los derechos humanos, condiciones de trabajo dignas, seguridad, no clasismo, desarrollo humano y capacitación.

Reclutamiento y Selección de Personal

El trabajo en equipo, el clima organizacional y el  logro de los objetivos depende en gran medida del proceso de Reclutamiento y selección,  el buen funcionamiento de este subsistema permite la evolución exitosa de toda Empresa, o su fracaso.

El Reclutamiento, a través de diferentes técnicas de divulgación  atrae de manera específica a candidatos que pudieran reunir o cumplir con los requisitos que exige el cargo vacante realizando luego una actividad de filtro, clasificación y escogencia de candidatos más adecuados para desempeñar labores  definidas/especificas dentro de una empresa.

Según Idalberto Chiavenato (2008) establece los siguientes pasos para este proceso, aunque las mismas varían dependiendo la Organización, el cargo y las funciones.

1. Recepción preliminar de Solicitudes.
2. Entrevista previa de Selección.
3. Pruebas ( nos permite hacer medición: cualitativa-cuantitativa)
4. Verificación de Datos y Referencias.
5. Examen Médico.
6. Entrevista con el Supervisor.
7. Descripción realista del puesto.
8. Decisión de Contrato

Hoy en día para llegar a tener una organización participativa y con énfasis en la calidad de los recursos humanos, las empresas necesitan contar con gente capaz para promover el éxito anhelado en su organización. Es por tal razón que el proceso del reclutamiento y selección de personas en las empresas u organizaciones deben ajustarse a ciertos requisitos para seleccionar a la persona correcta.

Maury FP, pone a su disposición  este servicio, contando con la experiencia de Relacionistas Industriales y Médicos laborales, quienes aplicando técnicas y conocimientos (desde el paso 1 al 5to) dispondrán para su Organización personal eficaz y eficiente, filtrando los candidatos que se adecuen a las exigencias del cargo, para que Usted tenga mayor facilidad al decidir.

Lo que todo Empresario y Emprendedor debe saber

A menudo, loas pequeñas y medianas empresas argumentan que por la cantidad de trabajadores, el capital que manejan o el área donde se desempeñan están exentos de las obligaciones parafiscles. NADA MAS LEJOS DE LA REALIDAD. Es por ello que periódicamente estaré publicando el listado de organismos donde es Obligatorio su inscripción y solvencia. El éxito de tu Empresa también depende de ello.

¿Qué es el Registro Nacional de Empresas y Establecimientos? (RNEE)

Se trata de un registro:

Único

Público

Obligatorio

Servirá de base para el otorgamiento y revocatoria de la Solvencia Laboral

Están obligados a inscribirse absolutamente todos los empleadores del sector formal, sin importar su rama de actividad o número de trabajadores. 

Se requiere la Inscripción en el Registro Nacional de Empresas ya que es indispensable para el otorgamiento de la Solvencia Laboral, ésta te permite:

• Celebrar contratos, convenios o acuerdos con órganos, entes y empresas del Estado, la cual constituye un requisito indispensable para:
• Solicitar créditos provenientes del sistema financiero público.
• Acceder al Sistema Nacional de Garantías, Fondo de Riesgo y Sociedad de Capital de Riesgo.
• Recibir asistencia técnica y servicios no financieros.
• Participar en los programas de compras del Estado, Ruedas y Macro
• Ruedas de Negocios, nacionales e internacionales.
• Renegociar deudas con el Estado.
• Recibir apoyo y protección integral para la innovación y ampliación tecnológica.
• Solicitar recursos que favorezcan la importación de materias primas, insumos y/o tecnologías dirigidos a mejorar y ampliar la producción
• Participar en procesos de licitación.
• Tramitar y recibir divisas de la administración pública.
• Solicitar para su aprobación el otorgamiento de permisos o licencias de importación y exportación.

Para la solvencia laboral, a su vez es necesaria la inscripción y solvencia en INCES, IVSS y FAOV lo cual se explicará en próximas entregas.

Para asesoría y gestión en el área Organizacional, no dude en contactarme. Todo lo relacionado al área de Recursos Humanos para la pequeña y mediana Empresa.

La importancia de las Relaciones Humanas

Las relaciones humanas son un factor importante para el éxito de las organizaciones modernas, no sólo con los clientes sino también internamente, con su personal. Si una compañía que desde el proceso de reclutamiento y selección toma en cuenta tanto las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar con colaboradores más productivos, quienes pueden comunicarse mejor con los clientes y entre sí e inclusive existen menos conflictos y menos errores en los productos o servicios.

 

Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, técnicas, arte y de psicología aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con los otros.  Es el grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás.

Claramente está que las  buenas relaciones humanas no dependen solamente de identificar y seleccionar candidatos con relaciones humanas excelentes, sino de contar  con empresas que reconozcan el valor de la mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos, comunicación de puertas abiertas, capacitación y desarrollo, etc., que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que logran este reconocimiento,  definitivamente serán más competitivas que aquellas que no lo hacen y es allí donde el departamento de recursos humanos entra en juego para garantizar que estas condiciones se den.

Todo gerente de recursos humanos debe facilitar este proceso a través de una política de puertas abiertas que permita que la empresa gane al eficiencia, a alcanzar sus metas y mejorar su adaptación y/o superación a los cambios existentes sino también que los trabajadores se sienta cómodos y puedan comunicar lo que sienten lo que fomenta un ambiente de “Ganar-Ganar.”

La colocación de buzones de sugerencia es un buen primer paso hacia esa apertura que debe fomentar e incentivar el departamento de recursos humanos.  A través de este buzón los colaboradores podrán indicar, si no desean manifestar abiertamente sus puntos de vistas y al ver que son considerados y evaluados se sentirán más animados a participar y a comunicar sus ideas.

De esta forma se puede lograr que la organización tenga, menos ausentismos, menos cantidad de accidentes en el trabajo, menos rotación de personal, mayor compromiso por la calidad y la productividad y sobre todo mejor espíritu de equipo.

 fuente: rrhh.com